
Olá, sou a Anna Paula , esposa do Edson, ele é transportador escolar autônomo e vem sofrendo há meses com um cálculo renal grande , que precisa ser retirado através de cirurgia. Ele já ficou internado por dias na Santa Casa e não conseguiu realizar o procedimento , aí decidimos fazer um convênio médico para resolver esse problema. Aguardamos o tempo de carência, fizemos os exames, passamos com o médico e pegamos o pedido para a cirurgia, e foi aí que tudo começou… o convênio pediu 20 dias úteis para autorizar , pois o pedido havia sido encaminhado para a auditoria, o prazo se encerrou e não deram resposta , fizemos reclamação na ANS (órgão que regulamenta e fiscaliza os convênios) e nos pediram mais 10 dias úteis para que o convênio se manifestasse. Mas infelizmente, nem assim eles nos deram uma resposta positiva . Alegam que o único hospital que realiza o procedimento está suspenso os atendimentos , e que eles estão em busca de outro hospital , mas já se passaram quase 40 dias , e o Edson está com cólicas renais recorrentes, a base de medicamentos fortes como, (buscopam, cetoprofeno, tramal e até morfina) , já fomos para o pronto socorro algumas vezes , e os médicos afirmam que só vai resolver com cirurgia, mas eles não podem interná-lo porque “ainda não está correndo risco de vida” , devido o cálculo não estar obstruindo nenhuma passagem importante ?! Sim! Isso é um absurdo e é revoltante, a dor só ameniza por poucas horas , durante efeito da medicação, e ele que aguente e volte pra casa até a próxima crise? Devido a pandemia , ele ficou sem trabalhar, as reservas se esgotaram , e para realizar o procedimento particular precisamos de ajuda , e cada centavo conta! Nos ajude a acabar com essa agonia!