Sofri um golpe Pix, preciso de sua ajuda

Ola, me chamo Francine… venho através dessa vaquinha, contar o ocorrido, e se pode me ajudar de alguma forma.

A conta de uma pessoa foi hackeada no Instagram, cliquei em um link que estava no perfil (no canto inferior direito propositalmente) e foi direcionado ao app do meu banco, sem perceber coloquei minha digital, mas como estava usando anteriormente, achei que somente iria abrir, porem me ocasionou que hackearam o meu celular por uns instantes e conseguiram fazer a transação, tendo a perca total do valor que tinha em minha conta . O famoso GOLPE DO PIX, que nesse caso está ainda mais bem planejado e perigoso. Foi feito um PIX no nome de CLEITON RAMOS DIAS CHAGAS, chave aleatória. Foi tudo muito rápido. Reiniciei o celular, estava normal novamente e chegou no meu email o comprovante do PIX, entrei no app do Nubank e vi a transação já realizada. Tremi, meu corpo gelou, não consegui  dormir, me alimentar direito.

Tenho 3 filhas, estava na luta para dar entrada no nosso carrinho, agora voltamos a estaca zero, e não tenho meios de recuperar esse dinheiro que era o único que eu tinha, que também era para despesas da casa. Férias recebidas antecipadamente que havia guardado para o mês de setembro que entrou (e não terei pagamento)

Só Deus sabe o quanto lutamos, tantas coisas ruins aconteceram já esse ano, estava tão bem e uma pessoa chega em minutos, e faz uma atrocidade dessas.

Fiz boletim de ocorrência e entrei em contato com suporte, mas não tem nada garantido, disseram que se a conta recebedora ( banco NEON) não estiver com o dinheiro em conta, não terão como ressarcir o valor, o que é mais injusto ainda e que está me tirando o sono.

Estou desesperada e sem chão tentando reverter essa situação.

Se puder nos ajudar de alguma forma, serei eternamente grata por isso. Deus abençoe a cada ajuda, e cada um de vocês!

Pix 439.292.538-28

Toda e qualquer ajuda é muito bem vinda