Ajude a Ana Célia

Oi me chamo Ana Célia

Recebi minha fatura em dezembro de 2024, com duas compras não reconhecidas, somando R$6.000,00 entrei em contato com o Carrefour e fui muito mal atendida e fui informada que as compras foram feitas mediante senha, que eu deveria pagar, caso contrário sujaria o meu nome. Sempre fui cliente Carrefour, nunca deixei de pagar as contas, tenho score altíssimo o que comprova que nunca deixei de pagar minhas contas. E além de não ajudar, ainda não me passam informações claras sobre onde foi feita a compra. Como prova, uma das compras foi realizada no mesmo dia e horario que eu estava usando o cartão em estabelecimento diferente, e eu não teria como estar em dois lugares ao mesmo tempo com o mesmo cartão. Fui atrás de vídeos que comprova aonde eu estava e nao consegui ajuda de ninguém…São 12 pagamento de 600 , Vivo de vender geladinho não sou aposentada e não consigo um serviço porque já sou idosa , tenho artrose nos joelhos  Já fiz b.o fui no procon mas não consegui nada

No fim estou tendo que pagar e eu nao tenho condições, minha sobrinha me deu a ideia de criar essa vakinha para me ajudar 

qualquer valor é bem vindo , e quem puder compartilhar vai me ajudar muito

 desde ja agradeço ❤️