Ajudar idosos que caíram no golpe do bolo

Peço ajuda de todos você por um golpe que caímos em pleno aniversário de minha mãe e acabamos perdendo mais de 4 mil reais. As imagens mostram o falso entregador chegando na residência. Ele disse que era a entrega de um bolo, e nesta data tão especial estávamos comemorando mais um ano de vida.  Porém, os meus pais pensaram que eu teria encomendado o bolo de surpresa para a minha mãe. Só que não foi isso que aconteceu. O entregador chegou com o bolo dizendo que teria que pagar somente a taxa de entrega de R$4,50. Eu, Firmino, acabei passando o cartão de débito, para essa taxa de entrega. E o falso entregador dizia que o cartão não estava passando. Nessas tentativas, levou R$210 da conta do aposentado. Acabei, então, pegando o cartão de crédito. Foi aí que o prejuízo aumentou para R$ 4 mil. Agora, eu como filha e toda a minha família estamos pedindo ajuda ao Balanço Geral, pois o pai, que tem 75 anos, tem vários problemas de saúde, toma remédio para epilepsia, pressão alta e depressão e quando soube do golpe passou, até, mal. A filha Claudete, acredita que esse valor não deveria ter sido liberado pela empresa de crédito, pois o Sr. Firmino não tem costume de passar valores altos no cartão. Agora lutam para tentar cancelar essa quantia do crédito. O casal trabalha como feirante há mais de 45 anos e, mesmo aposentado, continuou trabalhando para sustentar a família.