Ajuda para recuperação de prejuízo de R$ 11.540,16

Desde que firmamos parceria com a agência TT (não coloco o nome da agência para evitar processo judicial), a Dasch Viagens passou a emitir bilhetes aéreos para os clientes dela sempre que nossos valores estavam mais competitivos. A confiança vinha do fato de que os pagamentos eram feitos em dia.

Em 13/10/2025, recebi o pedido de emissão de um voo internacional de R$ 4.540,00 para o dia seguinte. Atendi prontamente e, embora tivesse a promessa de quitação em 17/10, recebi apenas R$ 1.000,00. 

Ainda no dia 17, sob o argumento de que o link de pagamento da TT não funcionava e de que precisaria receber para me repassar o que devia, a dona da TT pediu para eu gerar um link na plataforma InfinitePay de R$ 8.205,00 para a cliente dela. Mais uma vez na intenção de ajudar e sem desconfiar da índole da representante da TT, gerei o link, que foi pago pela cliente dela.Em seguida, a dona da TT disse que precisaria do valor total no PIX para pagar hospedagens e para comprovar para a cliente que havia acertado comigo, então, após o recebimento, transferi via PIX o valor líquido de R$ 6.778,15 para a conta da TT. O valor líquido é bem menor porque o Infinite Pay fica com boa parte.

Os dias passaram e o saldo restante de R$ 3.540,00 não foi quitado. Ao buscar esclarecimentos, a dona da TT alegou problemas financeiros decorrentes de ruptura societária. Ela nunca me responde com previsão concreta de pagamento, fica apenas adiando indefinidamente.

Ciente disso, logo verifiquei no Reclame Aqui diversos relatos de clientes prejudicados pela TT . São pacotes caríssimos cancelados pela agência, reembolsos não realizados, bilhetes não emitidos etc. Também reclamei lá para ver se adiantaria, não surtiu efeito. E constatei, ainda, que a agência TT figura em, pelo menos, 13 processos judiciais, por causa das reclamações acima. Ou seja, com a dívida altíssima que a agência deve suportar, fiquei sem esperanças de receber os R$ 3450,00.

E o pior ainda viria. Em 12/12/2025, recebi do InfinitePay uma notificação de chargeback de R$ 7.920,16, referente ao pagamento feito pela cliente dela no meu link. É claro que o InfinitePay me cobrou o valor de chargeback, então acumulei mais um prejuízo por causa da TTT. 

Somando tudo, o prejuízo atinge R$ 11.540,16. Essa quantia causa um grande desfalque nas contas da Dasch, prejudicando nosso funcionamento.

 Devido à situação da TT e à falta de respostas concretas, não temos esperança de que o pagamento devido será feito e, apesar do trabalho e dedicação de sempre, é inviável recuperarmos todo esse montante no médio prazo, por isso  criamos essa vaquinha.

Agradecemos muito por qualquer contribuição financeira ou por compartilhamento dessa vaquinha.