Ajuda para minha amiga comprar a passagem de volta pro Brasil

Pessoal, tudo bem com vcs?

Seguinte, minha amiga Monique Barcelos está tentando voltar de Portugal para o Brasil e foi vítima de um golpe na compra da sua passagem aérea.

O golpe funciona assim: O golpista geralmente abre uma conta pessoal em um banco e altera o nome pro de uma agência fictícia. “América Viagens”, por exemplo. Aí, passa a abordar possíveis clientes com valores vantajosos. Enquanto oferece os produtos, ele simula a compra no site de uma agência ou companhia aérea real para comparar os preços. Chega até a fazer a reserva no nome da vítima.

Encantada pelo “desconto” e confiando na reserva, a vítima fecha a viagem e transfere o dinheiro via Pix para a conta do golpista. Confirmado o pagamento, ele informa o código da reserva. É aí que vem o golpe. Alguns minutos depois da conversa, o golpista some, a reserva é cancelada e a vítima fica sem o dinheiro.

Minha amiga está desesperada sem saber o que fazer. Gostaria de pedir encarecidamente a ajuda de quem puder contribuir ou compartilhar.