Ajuda com móveis perdidos em incêndio

Eu Isis e minha família ,venho pedi essa ajuda de 6.000 para comprar parte dos móveis que perdemos durante um incêndio ocorrido no apartamento do nosso vizinho e atingiu o nosso, é um condomínio simples porém tem seguro mas disseram que só cobriam os estragos estruturais mesmo assim não temos ainda nenhuma resposta do seguro estamos morando de favor dormindo em colchões no chão e utilizando alguns móveis e eletrodomésticos que já estavam no apartamento que nos emprestaram, incêndio ocorreu dia 19/11/2022 e até está data 27/02/23 estamos de favor sem respostas sem auxílios dos responsáveis.