O Vakinha informa que, apesar de todos os cuidados de segurança da informação, foi vítima de um crime cibernético, que resultou no acesso não autorizado de um invasor a dados cadastrais. Assim que o incidente foi identificado, em 14 de julho, todas as medidas cabíveis foram tomadas para conter o acesso não autorizado.
A empresa ressalta que não houve prejuízo financeiro ou à segurança dos usuários, tampouco acesso a dados sensíveis ou senhas. Além disso, as informações sobre valores arrecadados nas campanhas já são públicas na plataforma, uma vez que o Vakinha trabalha com transparência na divulgação das campanhas. Por isso, não é necessária nenhuma ação por parte dos usuários, que podem continuar utilizando a plataforma normalmente.
A empresa sempre pautou sua relação com usuários e clientes pela transparência, responsabilidade e cuidado com as informações. Por isso, desde a identificação do ocorrido, vem adotando todas as medidas necessárias para apurar o incidente, reforçar os sistemas e proteger os usuários.
As autoridades competentes foram devidamente comunicadas. O caso também está sendo acompanhado por equipes especializadas em segurança da informação e direito digital.
Lamentamos a preocupação que essa situação possa causar e reafirmamos nosso compromisso de agir com responsabilidade, transparência e cuidado.