FIES da depressão

Gostaria de pedir a ajuda de vocês, meu namorado conseguiu a bolsa do Fies, porem no meio do processo por um erro de uma funcionaria não foi concluído a bolsa dele, e como ele ja estava cursando enquanto esperava a efetivação da bolsa a divida foi correndo e por fim não resolveram a situação e disseram q ele tem q pagar, não temos como pagar um semestre inteiro e não quero que ele desista do sonho dele por um erro que não foi dele, apos esse primeiro semestre cursando sem a bolsa no segundo semestre ele conseguiu novamente, porem o FIES não paga o primeiro semestre cursado, e agora para efetivar a remateicula ele precisa ter quitado esse primeiro semestre de divida, qualquer ajuda é muito bem vinda, ele esta cursando engenharia e é o sonho dele ! Muito obrigada