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SAIBA MAIS SOBRE NOSSA
Transparência e Segurança
No Vakinha, a nossa prioridade é a transparência e segurança para todos. É por essa razão que nos empenhamos intensamente para garantir uma experiência confiável e tranquila para você.
Imagem de equipe de atendimento ao cliente
Segurança em primeiro lugar
A sua segurança é nossa prioridade número um. Utilizamos tecnologias avançadas para proteger seus dados e transações. Criptografamos todas as informações para garantir que elas sejam mantidas em sigilo e protegidas contra acessos não autorizados.
Sua privacidade importa
Nós respeitamos muito a sua privacidade. Seus dados pessoais são mantidos em sigilo e nunca compartilhamos sem a sua permissão. Todos os dados são tratados com o máximo de cuidado e confidencialidade para garantir sua segurança e tranquilidade.
Transparência total
A transparência é um dos principais pilares do Vakinha. Você pode acessar todas as informações sobre cada vaquinha, desde o começo até onde ela está agora. Queremos que você saiba para onde vai o seu apoio e como ele é usado.
Seu parceiro de confiança
Nosso compromisso é oferecer apoio, proteção e todas as informações necessárias para que você navegue com confiança. Priorizando a segurança e a transparência, estamos criando um espaço onde todos possam se sentir acolhidos e valorizados.
AQUI NO VAKINHA
Você está no controle!
O Vakinha é uma plataforma reconhecida, com medidas de segurança, verificação de identidade e sistema de denúncias para atividades suspeitas. Cada doação feita é validada por nosso time de análise.

Fazemos auditorias regulares para ter certeza de que tudo está nos conformes, de acordo com os padrões mais altos de segurança e transparência.
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Criei uma vaquinha
O processo de validação das doações ocorre em até 5 dias corridos, sendo esse o tempo médio para o valor ficar disponível na sua conta para saque. Você não precisa esperar sua vaquinha encerrar para sacar o valor arrecadado.

Após a solicitação de saque para a sua conta bancária ou PIX, o prazo para que o dinheiro esteja disponível na sua conta é de até 3 dias úteis, caso não haja divergência nos dados bancários informados.
Doei em uma vaquinha
Nosso trabalho de validação consiste em garantir que o valor doado está correto, destinado à vaquinha certa e efetuado pelo devido doador.

A validação garante tranquilidade tanto para o criador quanto para o doador. Além disso, caso você se arrependa da sua doação, você tem até 5 dias da data da contribuição para requisitar o cancelamento.
Estamos à sua disposição!
A nossa equipe está sempre a disposição para ajudar, responder suas dúvidas e garantir uma experiência positiva em cada interação. Conte com a gente para tornar sua jornada ainda mais satisfatória e eficiente.
Imagem do reclame aqui, dizendo que nos últimos meses o consumidor avaliou o atendimento do vakinha como ótimo e que a nota média da empresa é 8.4/10
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